Conditions Générales de Vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre Les Pépites de Walmi, micro-entreprise immatriculée en France, et tout consommateur ou acheteur non professionnel (ci-après “le Client”) désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site internet https://lespepitesdewalmi.fr (ci-après “le Site”).

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la passation de sa commande.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister (notamment en raison du caractère artisanal). Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les Pépites de Walmi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le Site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client est responsable des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur, Les Pépites de Walmi ne saurait être tenue responsable d’un défaut de livraison.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site.
La commande ne sera préparée qu’après réception du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés en France. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Les Pépites de Walmi ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions : Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client (article L221-28 du Code de la consommation).

En cas de commande expédiée, les frais de retour seront à la charge du client.

8. Retour et remboursement

En cas d’article défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement. La demande doit être adressée dans un délai de 7 jours après réception, avec preuve à l’appui (photo, description).
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur avérée du vendeur.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, logos, et créations, sont la propriété exclusive de Les Pépites de Walmi.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect du RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le Client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : lespepitesdewalmi @gmail.com

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.